Retorika co.id, Makassar– Sejumlah penumpang pesawat di salah satu maskapai penerbangan mengalami Keterlambatan (Delay) keberangkatan sejak pagi tadi di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Kota Makassar.
Akibatnya sesuai jadwal tiket pesawat sekitar pukul 05.10 WITA berangkat (Take off), sejumlah penumpang merasa resah dan kecewa, diduga lalai sistem pelayanan oleh pihak Maskapai Citylink di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Kota Makassar, Jumat 13/9/2024.
Diketahui sejumlah penumpang yang bermaksud ingin berangkat dari Bandara Internasional Sultan Hasanuddin dengan tujuan Bandara Internasional I Ngurah Rai Denpasar Kota Bali menggunakan Maskapai Penerbangan Pesawat Citylink merasa kecewa, resah dan dirugikan serta merasa ditelantarkan, diduga lalai.
Diduga kelalaian sistem pelayanan dari pihak Maskapai penerbangan Citilink yang terlambat memberangkatkan dari Bandara Internasional Sultan Hasanuddin dengan tujuan ke Bandara Internasional I Ngurah Rai Denpasar Bali.
Hal ini diungkapkan salah seorang dari penumpang yang namanya tidak ingin dipublikasikan saat dikonfirmasi mengeluhkan sistem pelayanan dari maskapai penerbangan Pesawat City link yang merasa kecewa dan resah serta dirugikan, diduga ditelantarkan.
Dirinya mendatangi jauh lebih awal ke Bandara Internasional Sultan Hasanuddin pada pukul 03.30 WITA sesuai jadwal untuk memenuhi tiket maskapai dari pesawat Citylink pada pukul 05.10 WITA berangkat (Take off) dari Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Kota Makassar tujuan Bandara Internasional I Ngurah Rai Kota Denpasar Bali.
“Sejak awal saya datang di Bandara bersiap jauh lebih awal pada pukul 03.30 WITA sesuai jadwal tiket pesawat 05.00 WITA menggunakan pesawat Citylink”, tutur salah seorang penumpang warga Kota dari kelompok penerbangan.
Dirinya juga merasa sangat resah dan bercampur rasa kecewa serta dirugikan dengan sistem pelayanan yang sampai menelantarkan sejumlah penumpang di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin sejak pagi tadi pukul 05.00 WITA sesuai jadwal tiket pesawat Citylink.
Selain itu juga mengungkapkan, bahwa para penumpang sudah mengalami keterlambatan keberangkatan dan menelantarkan para penumpang sekitar 7 jam lamanya tanpa ada memberikan pelayanan yang sesuai aturan yang ada.
“Saya bersama teman dan penumpang lainnya sudah terlambat 7 jam sesuai jadwal tiket pesawat keberangkatan pukul 05.00 WITA dan menelantarkan kami para penumpang tanpa adanya pelayanan dan perhatian yang baik”, ungkap salah seorang penumpang lainnya.
Bahkan, sangat kecewa dan dirugikan, akibat keterlambatan keberangkatan dan akan menempuh upaya lebih lanjut, sesuai aturan yang diterapkan oleh otoritas Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Kota Makassar.
Sampai berita ini dipublikasikan belum ada konfirmasi ke pihak Otoritas Bandara dan Maskapai pesawat Citylink untuk memberikan keterangan saat dihubungi, akibat keterlambatan dan penelantaran sejumlah penumpang di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Kota Makassar.
( Rahmat )